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以下の内容には対応できません。

  • 虚偽申告、過少申告、別名記載、内容を偽る申告の依頼
  • 再販売、譲渡、代理購入、共同購入に関する依頼
  • リキッド等の合計量が1か月あたり120mLを超える注文、分割注文、名義変更、配送先変更等により注文基準を回避するための依頼
  • 医療上の助言、治療、禁煙効果、安全性を保証する回答
  • 通関を保証する回答
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