FAQ
ご注文前によくお寄せいただくご質問をまとめました。解決しない場合はお問い合わせください。
製品について
ニコチンは含まれていますか？
当店で取り扱う製品は、基本的にすべてニコチンを含みます。
ニコチンを含まない製品については、商品名の横にその旨を表記しています。
配送について
注文してから何日くらいで届きますか？
決済確認後、通常4〜7営業日程度でお届けします。
通関、配送会社、天候、交通事情その他の事情により遅れる場合があります。
送料はいくらですか？
全国一律1,400円（税込）です。
14,000円以上のご購入で送料無料となります。沖縄県宛のお届けは、別途追加送料 1,350円 を申し受けます。送料無料の対象となった場合も、この追加送料は申し受けます。
海外から発送されるのですか？
韓国から日本のご住所へ直送します。個人輸入としてのお取り扱いとなります。
通関・関税について
関税はかかりますか？
商品金額が16,666円以下の場合、関税はかかりません。16,667円以上の場合は関税が発生します。
実際の関税は¥1,000を超えますが、ご注文時にご負担いただくのは¥1,000のみで、残りは当店が負担いたします。関税¥1,000はご注文内容と領収メールに別項目として記載されます。
一度に注文できる数量に上限はありますか？
1回のご注文につき、商品の合計容量が120mlを超えないようお願いいたします。
120mlを超えた場合、通関審査にて通関制限、返送、または廃棄となる可能性があります。
ご注文・お支払いについて
支払い方法は何がありますか？
お支払いはPayPal決済のみのお取り扱いです。
PayPalアカウントをお持ちでない方も、PayPalの画面からクレジットカード・デビットカードでお支払いいただけます。アカウント登録は不要です。
注文後にキャンセルできますか？
海外配送商品のため、お客様都合によるキャンセルはお受けできません。決済はご注文時に確定します。
商品が品切れ、販売終了、販売停止その他の理由により提供できない場合は、当店にて注文を取消し、決済済みの金額は決済方法に応じて返金いたします。
交換・返品について
返品や交換はできますか？
海外配送の特性上、交換・返品はお受けいたしかねます。
商品は韓国から日本のご住所へ直送されるため、一度出荷された商品の返送・再発送を承ることができません。ご購入前に、対応機種・容量・フレーバーを十分にご確認ください。
届いた商品が不良品・誤配送だった場合は？
商品到着後、速やかにお問い合わせください。
お手続きの際は、ご注文番号と、商品の状態が確認できる写真をお送りいただけますとスムーズです。内容を確認のうえ、対応方法をご案内します。
会員・ポイントについて
ポイントはいつでも使えますか？
商品小計が4,000円以上のご注文でご利用いただけます。
4,000円未満のご注文ではポイントをご利用いただけません。小計は送料・関税を含まない商品のみの金額です。
20歳未満でも購入できますか？
20歳未満の方はご購入いただけません。ご注文時に、20歳以上であることを確認していただきます。